揚州市住宅物業管理服務滿意度調查
  為提升物業管理服務水平,營造良好的居住環境,近年來,揚州市先后出臺《揚州市住宅物業管理辦法》《揚州市區物業服務企業和項目經理信用信息管理暫行辦法》等文件。2019年8月,揚州市物業管理協會成立;9月,《揚州市社區住宅物業管理條例(征求意見稿)》向市民公開征求意見。為進一步了解全市物業管理服務情況,本網特開展本次問卷調查,調查時間為2019年11月27日至2019年12月26日。
1、您的性別:(單選題)
2、您的年齡:(單選題)
18歲以下
18-35歲
36-59歲
60歲及以上
3、您的文化程度:(單選題)
初中及以下
中專及高中
大專
本科及以上
4、您的職業:(單選題)
學生
自由職業者
機關事業單位
企業及服務業
 其他
5、您居住的地區:(單選題)
高郵市
儀征市
寶應縣
邗江區
廣陵區
江都區
經濟技術開發區
生態科技新城
蜀岡-瘦西湖風景區
6、目前,您居住的小區是否有物業管理服務?(單選題)
沒有
7、您對小區的物業管理服務是否滿意?(單選題)
滿意
較為滿意
不太滿意
不滿意
8、您所在的小區物業服務收費標準是: (單選題)
≤0.5元/平方米?月
0.5-2元/平方米?月
2-2.5 元/平方米?月
2.5-3元/平方米?月
≥3元/平方米?月
9、據您所知,小區物業主要提供哪些服務:(多選題)
小區公共區域的清潔養護和公用設施的維修管理
小區業主的報修、投訴處理
小區車輛停放管理
小區安全防范和秩序維護工作
 其他
10、如果您家中發生了停電、停水、下水道堵塞等意外狀況,小區物業是否會幫助您解決?(單選題)
會及時幫助解決
會幫助解決,但不夠及時
基本不會幫助解決
不會幫助解決
11、在您看來,您所在小區的物業收費與提供的服務是否質價相符?(單選題)
相符
比較相符
不相符
12、您所在的小區有成立業主委員會嗎?(單選題)
沒有
13、在您看來,小區業主委員會在物業服務方面發揮作用了嗎?(單選題)
作用明顯
作用一般
作用不明顯
沒有發揮作用
14、您認為,物業公司還應該完善哪些服務?(多選題)
加強小區人員、物品的進出管理
規范小區停車場的停車秩序
做好公共設施的日常維護保養服務
完善物業與業主委員會、業主的溝通渠道
 其他
15、下列措施中,哪些能夠改善物業管理服務質量?(多選題)
規范物業服務收費行為,建立質價相符的物業服務收費機制
定期開展主題培訓,加強物業管理人員的專業技能,提高其服務意識
不定期召開業主大會,就物業管理服務過程中存在的問題進行溝通協調
建立物業企業考核體系和信用評價體系,對物業企業、項目負責人實行動態監管
根據業主的特殊需求,提供寵物寄養、快遞收取等人性化服務
 其他
16、對于提高全市物業管理服務水平,您還有哪些意見或建議?

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