揚州市住宅物業管理服務滿意度調查
為提升物業管理服務水平，營造良好的居住環境，近年來，揚州市先后出臺《揚州市住宅物業管理辦法》《揚州市區物業服務企業和項目經理信用信息管理暫行辦法》等文件。2019年8月，揚州市物業管理協會成立；9月，《揚州市社區住宅物業管理條例（征求意見稿）》向市民公開征求意見。為進一步了解全市物業管理服務情況，本網特開展本次問卷調查，調查時間為2019年11月27日至2019年12月26日。
1、您的性別：（單選題）
男
女
2、您的年齡：（單選題）
18歲以下
18-35歲
36-59歲
60歲及以上
3、您的文化程度：（單選題）
初中及以下
中專及高中
大專
本科及以上
4、您的職業：（單選題）
學生
自由職業者
機關事業單位
企業及服務業
其他
5、您居住的地區：（單選題）
高郵市
儀征市
寶應縣
邗江區
廣陵區
江都區
經濟技術開發區
生態科技新城
蜀岡－瘦西湖風景區
6、目前，您居住的小區是否有物業管理服務？（單選題）
有
沒有
7、您對小區的物業管理服務是否滿意？（單選題）
滿意
較為滿意
不太滿意
不滿意
8、您所在的小區物業服務收費標準是: （單選題）
≤0.5元/平方米?月
0.5－2元/平方米?月
2－2.5 元/平方米?月
2.5－3元/平方米?月
≥3元/平方米?月
9、據您所知，小區物業主要提供哪些服務：（多選題）
小區公共區域的清潔養護和公用設施的維修管理
小區業主的報修、投訴處理
小區車輛停放管理
小區安全防范和秩序維護工作
其他
10、如果您家中發生了停電、停水、下水道堵塞等意外狀況，小區物業是否會幫助您解決？（單選題）
會及時幫助解決
會幫助解決，但不夠及時
基本不會幫助解決
不會幫助解決
11、在您看來，您所在小區的物業收費與提供的服務是否質價相符？（單選題）
相符
比較相符
不相符
12、您所在的小區有成立業主委員會嗎？（單選題）
有
沒有
13、在您看來，小區業主委員會在物業服務方面發揮作用了嗎？（單選題）
作用明顯
作用一般
作用不明顯
沒有發揮作用
14、您認為，物業公司還應該完善哪些服務？（多選題）
加強小區人員、物品的進出管理
規范小區停車場的停車秩序
做好公共設施的日常維護保養服務
完善物業與業主委員會、業主的溝通渠道
其他
15、下列措施中，哪些能夠改善物業管理服務質量？（多選題）
規范物業服務收費行為，建立質價相符的物業服務收費機制
定期開展主題培訓，加強物業管理人員的專業技能，提高其服務意識
不定期召開業主大會，就物業管理服務過程中存在的問題進行溝通協調
建立物業企業考核體系和信用評價體系，對物業企業、項目負責人實行動態監管
根據業主的特殊需求，提供寵物寄養、快遞收取等人性化服務
其他
16、對于提高全市物業管理服務水平，您還有哪些意見或建議？
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